北京：運營商泄露用戶信息或?qū)⒆坟?zé)
發(fā)布時間：2015-09-23北京9月16日電(記者杜燕)《北京市電話通信入網(wǎng)服務(wù)合同》示范文本從明天起至10月10日將公開征求社會各界修改意見。據(jù)悉，文本將突出對用戶信息安全的保護(hù)，規(guī)定運營商應(yīng)對用戶的身份信息和通信信息保密，并采取技術(shù)措施和其他必要措施確保信息安全，防止信息泄露、丟失，并要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
北京市工商局今天表示，為規(guī)范北京市的電話通信入網(wǎng)服務(wù)交易行為，公平維護(hù)用戶和運營商的合法權(quán)益，該局與北京市通信管理局結(jié)合近年來電信法律政策變化和電信服務(wù)投訴情況，于日前共同對2005年發(fā)布的后付費類移動電話和固定電話入網(wǎng)合同示范文本進(jìn)行了修訂。為保證示范文本質(zhì)量，從今年9月22日至10月10日，通過“首都之窗”網(wǎng)站公開征集社會各界的修改建議，社會各界可發(fā)送郵件至bjgshtc@163.com留下意見。
據(jù)介紹，本次示范文本修訂擴大了示范文本的適用范圍，即把原來的移動電話、固定電話兩個文本合并為一個文本，并在原來只調(diào)整后付費類服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了預(yù)付費類服務(wù)內(nèi)容。
此外，文本突出了對用戶信息安全的保護(hù)，規(guī)定運營商應(yīng)對用戶的身份信息和通信信息保密，并采取技術(shù)措施和其他必要措施確保信息安全，防止信息泄露、丟失，并要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
根據(jù)文本，強化了電話用戶實名制有關(guān)內(nèi)容，規(guī)定用戶要保證登記資料真實、有效、準(zhǔn)確、完整，登記資料如有變化應(yīng)及時通知運營商變更。如提供虛假登記資料或登記資料內(nèi)容變更未及時通知乙方，影響合同正常履行的，運營商有權(quán)限制、暫停、終止通信服務(wù)。
針對用戶將手機號碼綁定郵箱等其他服務(wù)功能較為普遍的情況，對在終止通信服務(wù)后，用戶應(yīng)及時修改與手機號碼綁定的其他服務(wù)賬號信息的有關(guān)內(nèi)容做出了提示，以避免給自己和他人造成不便或損失。
北京市工商局還表示，文本中還對發(fā)生通信服務(wù)障礙、出現(xiàn)通信費用異常增長、手機或通信卡丟失或被盜用、被錯誤采取停機等技術(shù)性措施、服務(wù)密碼保管等容易引發(fā)糾紛的環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)定。(完)
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