運營商年報出爐遭質(zhì)疑 需重塑形象和業(yè)務(wù)范圍
發(fā)布時間：2015-03-233月19日，中國移動發(fā)布的財報顯示，2014年公司實現(xiàn)營收6414億元，同比增長1.8%;實現(xiàn)凈利1093億元，同比下降10.2%，流量業(yè)務(wù)成為收入增長的首要推動力，收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
據(jù)悉，2014年中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入同比增長了22.3%，收入2531億元。凈利潤出現(xiàn)了多年以來最大的跌幅。但是中國移動仍然牢牢的占據(jù)了中國電信服務(wù)市場的大部分份額。
盡管中國移動的利潤不斷下滑，但在三大運營商中發(fā)展仍然是最快的。中國聯(lián)通保持了利潤增長，用戶流失得到有效控制，但用戶增速緩慢。
聯(lián)通2014年11月份運營數(shù)據(jù)顯示，移動用戶新增數(shù)再次下滑，降至55.4萬。中國電信去年經(jīng)營收入達到3243.94億元，比上年僅增長0.9%。
今年，工信部發(fā)布了FDD牌照，中國聯(lián)通和中國移動迎來了盼頭。去年7月，中國電信在16個城市推出4G手機服務(wù)，并于9月初擴展至另外24個城市。盡管只是小范圍的試商用，但這迅速使中國電信用戶在去年第三季度增長了133萬。由于中國移動已經(jīng)在4G方面占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢，并且占據(jù)了現(xiàn)金流優(yōu)勢，運營商市場格局變化不大。但三大運營商都出現(xiàn)了發(fā)展趨緩的問題。
在三大運營商年報出爐后，門戶網(wǎng)站的新聞評論區(qū)幾乎都出現(xiàn)質(zhì)疑和批評運營商消費不透明和壟斷的聲音，這反映出運營商的發(fā)展已進入了一個誤區(qū)。
當前，運營商的整個商業(yè)生態(tài)存在問題，而解決這個問題就要進一步提升新業(yè)務(wù)比重。從而找到新的收入來源，同時提升自身的企業(yè)形象。
讓我們看看就在西班牙巴塞羅那剛剛結(jié)束的MWC(世界移動通信大會)上發(fā)生了什么――谷歌宣布將進一步推廣熱氣球無線網(wǎng)絡(luò)項目，在全世界還沒有被覆蓋的區(qū)域進一步覆蓋網(wǎng)絡(luò)。同時，谷歌高級副總裁SundarPichai在MWC2015移動世界大會上正式確認了谷歌計劃會在美國推出無線運營商服務(wù)，成為虛擬網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)提供商。
互聯(lián)網(wǎng)公司正在不斷的進入電信運營商的地盤，這是三大運營商除了內(nèi)部競爭以外更加值得注意的地方。運營商不只是會被管道化，并且自身的業(yè)務(wù)邊界將被進一步侵蝕。
而歐美的電信運營商也不斷開拓新業(yè)務(wù)。電信運營商仍然有著很多的優(yōu)勢，比如廣大的客戶群，完善的地面渠道，以及成熟的支付渠道和數(shù)據(jù)資源等。
相對于互聯(lián)網(wǎng)公司，運營商能夠更好的介入家庭業(yè)務(wù)，從而整合自身已經(jīng)存在的優(yōu)勢。具體的方式，如果運營商不擅長做，可以通過和民營資本的方式，甚至可以在資本方面做出讓步，充分激發(fā)體制活力。
3月18日，中國聯(lián)通正式推出全系列“智慧沃家”融合通信應(yīng)用，正式啟動智能家居產(chǎn)業(yè)策略。據(jù)悉，“智慧沃家”是中國聯(lián)通專門面向家庭客戶推出的一個綜合信息服務(wù)解決方案，改變了一直以來通信運營商原有套餐的簡單組合捆綁方式。這無疑是一個很好的開始。
總之，面對當下的局面，運營商必須要積極主動出擊，重新塑造自身的形象和業(yè)務(wù)范圍。
