“默認(rèn)勾選”套路深保護(hù)個(gè)人信息要有硬招
發(fā)布時(shí)間：2018-01-24南都個(gè)人信息保護(hù)研究中心日前發(fā)布《關(guān)于收集個(gè)人信息“明示同意”的測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，實(shí)測(cè)的100款常用APP在用戶注冊(cè)前，“默認(rèn)勾選”同意企業(yè)用戶協(xié)議和隱私政策的情況并不少見(jiàn)，有的甚至存在用戶不可自主選擇同意與否的問(wèn)題，僅有11%的APP做到了合乎法規(guī)及規(guī)范的“明示同意”。
《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》《個(gè)人信息安全規(guī)范》（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）等法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)APP收集用戶個(gè)人信息，必須履行向用戶“明示同意”的程序。具體而言，APP應(yīng)在顯著位置，對(duì)包括“明示同意”原則在內(nèi)的隱私政策進(jìn)行突出處理，“明示同意”應(yīng)提供醒目的勾選框，并需要用戶手動(dòng)選擇是否“同意”。這樣做是為了尊重用戶的知情權(quán)、隱私權(quán)，依法保護(hù)個(gè)人信息安全。反之，APP如果以“默認(rèn)勾選”等方式，“替”用戶做選擇，用戶在未及注意甚至毫不知情的情況下，就向APP交出了自己的諸多個(gè)人信息，APP就涉嫌以欺詐手段過(guò)度收集、使用用戶的個(gè)人信息，是對(duì)用戶知情權(quán)、隱私權(quán)的蓄意侵犯。
前段時(shí)間，支付寶年度賬單默認(rèn)勾選“同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”一事，引發(fā)公眾對(duì)企業(yè)APP涉嫌侵犯用戶個(gè)人隱私問(wèn)題的高度關(guān)注。工信部為此約談了百度、螞蟻金服（支付寶）和今日頭條，指出“默認(rèn)勾選”違反了企業(yè)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)作出的承諾，違反了《個(gè)人信息安全規(guī)范》等法律法規(guī)的原則和規(guī)定。三家企業(yè)表示，要按照要求對(duì)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行全面排查，加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)一步規(guī)范用戶個(gè)人信息收集使用行為。
媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除被約談的三家企業(yè)，騰訊新聞、網(wǎng)易云音樂(lè)、360等多家企業(yè)都存在不規(guī)范收集個(gè)人信息的情況，“默認(rèn)勾選”已成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。而且，像支付寶年度賬單那樣的做法（提供同意勾選框但默認(rèn)同意），只是“默認(rèn)勾選”的初級(jí)套路，還有比初級(jí)套路設(shè)計(jì)更隱蔽、情節(jié)更嚴(yán)重的其他套路。比如有不給選項(xiàng)，用戶點(diǎn)擊“注冊(cè)”“登陸”“下一步”就意味著同意的“中級(jí)套路”，有誘導(dǎo)用戶同意（如提供所謂“優(yōu)惠套餐”），結(jié)果用戶不是不知不覺(jué)中多花了錢(qián)，就是由此泄露更多隱私的“高級(jí)套路”，還有設(shè)計(jì)協(xié)議捆綁，用戶看似只同意了一個(gè)協(xié)議，實(shí)際上同意了一連串協(xié)議的“頂級(jí)套路”……
現(xiàn)在一些企業(yè)APP搞的“默認(rèn)勾選”，套路多多而深不可測(cè)，用戶稍不注意，就可能掉入套路的陷阱，稀里糊涂中多花鈔票不說(shuō)，個(gè)人隱私面臨著被泄露的更大危險(xiǎn)。支付寶年度賬單“默認(rèn)勾選”受到輿論質(zhì)疑后，螞蟻金服等三家企業(yè)被監(jiān)管部門(mén)約談，監(jiān)管部門(mén)及時(shí)回應(yīng)輿論關(guān)切，對(duì)三家企業(yè)提出批評(píng)警示，但監(jiān)管部門(mén)的工作不能僅止于此。目前，監(jiān)管部門(mén)直接關(guān)注并予以批評(píng)警示的，主要是支付寶賬單那樣的“初級(jí)套路”，其他一些企業(yè)在默認(rèn)勾選上搞的中級(jí)、高級(jí)和頂級(jí)套路，尚未引起監(jiān)管部門(mén)的足夠重視，更沒(méi)有受到應(yīng)有的嚴(yán)查處理。這種失衡局面，顯然不利于有效遏制企業(yè)APP“默認(rèn)勾選”亂象，不利于保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。
如專(zhuān)家所說(shuō)，監(jiān)管部門(mén)對(duì)綜合治理“默認(rèn)勾選”亂象應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主導(dǎo)責(zé)任，發(fā)揮更加積極主動(dòng)的作用。一是繼續(xù)推動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)立法，明確侵犯?jìng)€(gè)人信息行為的具體表現(xiàn)、種類(lèi)和打擊手段、罰則等，使預(yù)防和打擊侵犯?jìng)€(gè)人信息行為真正有法可依、有法必依。二是監(jiān)管部門(mén)要進(jìn)一步“長(zhǎng)牙齒”，加強(qiáng)對(duì)金融領(lǐng)域違法采集用戶信息、泄露個(gè)人隱私等行為的打擊力度，全面保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。三是要大力推進(jìn)行業(yè)自律，研究制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公約，引導(dǎo)龍頭企業(yè)帶頭做“業(yè)界良心”。
“默認(rèn)勾選”套路無(wú)論有多高級(jí)、頂級(jí)，監(jiān)管部門(mén)都要保持依法遏制、嚴(yán)厲打擊的高壓態(tài)勢(shì)。這方面工作形成完備的常態(tài)和長(zhǎng)效機(jī)制，才能為公民個(gè)人信息安全打造堅(jiān)固的屏障。（來(lái)源：北京青年報(bào)）
