運(yùn)營商能否點(diǎn)亮大數(shù)據(jù)的“燈塔”？
發(fā)布時(shí)間：2016-05-16 通信世界網(wǎng)消息(CWW)?“看上去很美”的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，事實(shí)上正在遭遇很多發(fā)展瓶頸，比如在眾望所歸的政府開放數(shù)據(jù)的平臺(tái)搭建方面，就存在著相當(dāng)大的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)。
也許大數(shù)據(jù)所引發(fā)的產(chǎn)業(yè)革命尚未開始，盡管近些年，ICT產(chǎn)業(yè)中的各類企業(yè)爭(zhēng)先跳進(jìn)了大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)浪潮，但總結(jié)現(xiàn)階段中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，普遍的認(rèn)知是“雷聲大、雨點(diǎn)小”。
造成大數(shù)據(jù)國內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展緩慢的原因有很多，比如大數(shù)據(jù)系統(tǒng)化思路不強(qiáng)、大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)不成熟、大數(shù)據(jù)市場(chǎng)開發(fā)不完善等，但追根究底，還是法律制度的缺失與不完善，盡管大數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)的是“如何挖掘”，但數(shù)據(jù)源也是根本所在。
正如中國工程院院士鄔賀銓所言，大數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)的不是數(shù)據(jù)而是挖掘，我國需要盡快制定“信息保護(hù)法”和“信息公開法”，既要鼓勵(lì)面向群體而且服務(wù)社會(huì)的數(shù)據(jù)挖掘，又要防止針對(duì)個(gè)體侵犯隱私的行為，提倡數(shù)據(jù)共享又要防止數(shù)據(jù)被濫用。
正是看到了數(shù)據(jù)的開放化和合法化的重要作用，在2015年9月，國務(wù)院印發(fā)了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要的通知》，要求在2018年底前要建成國家政府?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)一開放平臺(tái)，率先在信用、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、就業(yè)、社保、地理、文化、教育、科技、資源、農(nóng)業(yè)、環(huán)境、安監(jiān)、金融、質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)、氣象等重要領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)公共數(shù)據(jù)資源向社會(huì)開放。
行動(dòng)綱要的發(fā)布無疑成為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的一?！岸ㄐ耐琛?，讓更多有能力和有意愿加入大數(shù)據(jù)行業(yè)的企業(yè)能夠安心投入與研發(fā)。這其中，當(dāng)然也包括電信運(yùn)營商在內(nèi)。
運(yùn)營商關(guān)注的是“數(shù)據(jù)如何用”
不同在于，更多的IT企業(yè)需要思考“數(shù)據(jù)從哪來”，而運(yùn)營商則要思考“數(shù)據(jù)如何用”。讓我們看看，運(yùn)營商的數(shù)據(jù)實(shí)力究竟如何？根據(jù)中國移動(dòng)過去某一年的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料顯示，中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)上每天將產(chǎn)生100TB的信令數(shù)據(jù)，每分鐘產(chǎn)生800萬次通話，每秒發(fā)送2.4萬條短信，每分鐘應(yīng)用下載量1142人次。
因此，電信運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)擁有得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，正是基于此種認(rèn)知，國內(nèi)三大運(yùn)營商早在三四年前就開始了大數(shù)據(jù)的探索之路。
據(jù)中國聯(lián)通中國通信信息化部副總經(jīng)理兼CTO范濟(jì)安介紹，中國聯(lián)通從2012年成立數(shù)據(jù)中心部門開始，通過3年的建設(shè)運(yùn)行，已經(jīng)搭建了全集團(tuán)一體化運(yùn)營銷售體系及大數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)體系。中國聯(lián)通的目標(biāo)是：在保證大數(shù)據(jù)充分應(yīng)用的同時(shí)，轉(zhuǎn)化為更好的對(duì)外發(fā)展能力。
目前，中國聯(lián)通的大數(shù)據(jù)中心已經(jīng)采集了包含31省移動(dòng)用戶位置數(shù)據(jù)、4GLTE數(shù)據(jù)、上網(wǎng)日志以及10010客服電話錄音數(shù)據(jù)等全國各類數(shù)據(jù)共20PB，2016年規(guī)模將提升到150PB。2016年，將繼續(xù)完善數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的生命周期，從現(xiàn)在的6個(gè)月擴(kuò)展到12個(gè)月。大數(shù)據(jù)平臺(tái)規(guī)模也將從現(xiàn)在的2400個(gè)節(jié)點(diǎn)地?cái)U(kuò)充到4400個(gè)節(jié)點(diǎn)。
對(duì)比國內(nèi)三大運(yùn)營商的大數(shù)據(jù)進(jìn)程，中國聯(lián)通無疑是走得比較靠前的一家，原因在于中國聯(lián)通很早就實(shí)現(xiàn)了IT系統(tǒng)的集中化，而其他兩家運(yùn)營商還處于以省為單位“各自為戰(zhàn)”的階段。
范濟(jì)安告訴記者，中國聯(lián)通針對(duì)自身的特殊情況打造了兩極的平臺(tái)架構(gòu)，既有總部的統(tǒng)一平臺(tái)架構(gòu)，也有各省的二級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)?？偛科脚_(tái)是信息化處理中心，主要承擔(dān)數(shù)據(jù)運(yùn)營及技術(shù)支撐的工作。
如何拓展行業(yè)外應(yīng)用更重要
不過在中國電信云計(jì)算中心主任趙慧玲看來，運(yùn)營商對(duì)外的行業(yè)應(yīng)用更重要，目前中國電信已經(jīng)搭建完成了面向?qū)ν鈶?yīng)用的“燈塔大數(shù)據(jù)平臺(tái)”。
在趙慧玲看來，之所以將該平臺(tái)命名為“燈塔大數(shù)據(jù)”，是希望業(yè)界能夠從大數(shù)據(jù)中看清本質(zhì)，讓大數(shù)據(jù)的分析能力指引商業(yè)機(jī)會(huì)，像燈塔一樣照亮企業(yè)的發(fā)展航程。
而燈塔大數(shù)據(jù)能力平臺(tái)的作用，也正是經(jīng)過對(duì)人的行為分析，對(duì)人與物的連接、人與時(shí)間等關(guān)聯(lián)分析，利用大數(shù)據(jù)還原事物的原貌，探索市場(chǎng)規(guī)律的內(nèi)在邏輯，最終預(yù)判數(shù)據(jù)的發(fā)展規(guī)劃，這是中國電信對(duì)大數(shù)據(jù)本質(zhì)的認(rèn)知，也是燈塔大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的核心支點(diǎn)。
基于此，中國電信重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了其在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的3種角色定位，分別是多元數(shù)據(jù)整合、打造能力平臺(tái)、創(chuàng)新行業(yè)應(yīng)用。
顧名思義，大數(shù)據(jù)首先是“大”，也就是數(shù)據(jù)量的規(guī)模要大，信息量要足夠豐富，由此才能總結(jié)規(guī)律，挖掘商機(jī)。因此，運(yùn)營商大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的第一步就是整合多元化的數(shù)據(jù)源，目前在中國電信搭建的燈塔大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，數(shù)據(jù)總量已經(jīng)涵蓋了800多個(gè)條目，如信令、ODS、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、視頻等。“同時(shí)我們還搭建了行業(yè)平臺(tái)，將更多的第三方數(shù)據(jù)信息引入，比如汽車、房產(chǎn)、金融等領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與各行業(yè)數(shù)據(jù)的開放整合。”趙慧玲如是說。
其次是平臺(tái)能力的打造，能力平臺(tái)將用于數(shù)據(jù)質(zhì)量的把控，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合的增益效應(yīng)，更重要的是，通過標(biāo)準(zhǔn)的API接口、定量預(yù)測(cè)以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性，運(yùn)營商需要將自有的大數(shù)據(jù)能力進(jìn)行脫敏、封裝，進(jìn)而提供給廣大的行業(yè)客戶與開發(fā)者。
最后是行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新，這是大數(shù)據(jù)應(yīng)用直接客戶的最后一步，也是至關(guān)重要的一環(huán)，雖然運(yùn)營商并不負(fù)責(zé)直接的應(yīng)用開發(fā)，但運(yùn)營商有必要搭建和維系一個(gè)健康、穩(wěn)定的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)創(chuàng)新土壤和更具吸引力的激勵(lì)措施。
運(yùn)營商對(duì)外數(shù)據(jù)挖掘“小試牛刀”
那么，運(yùn)營商如何點(diǎn)亮大數(shù)據(jù)的燈塔？
中國電信的回答是“5+1+1”。即五大產(chǎn)品（精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品、人力資源產(chǎn)品、金融征信產(chǎn)品、地理位置商鋪和規(guī)劃產(chǎn)品、市場(chǎng)研究領(lǐng)域產(chǎn)品），一個(gè)能力平臺(tái)，一個(gè)流量入口（如應(yīng)用商店、數(shù)據(jù)市場(chǎng)等）。
如今，中國電信對(duì)外大數(shù)據(jù)的五大產(chǎn)品體系已經(jīng)正式投向市場(chǎng)，據(jù)悉已經(jīng)有所收益，而且運(yùn)營商所能提供的大數(shù)據(jù)能力，也不再是傳統(tǒng)認(rèn)知中的信令數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)信息，比如中國電信的燈塔大數(shù)據(jù)在對(duì)外行業(yè)應(yīng)用中，不僅可以面向細(xì)分行業(yè)準(zhǔn)確判斷出不同用戶群體的消費(fèi)喜好，同時(shí)結(jié)合征信部門的信用數(shù)據(jù)，還可以為個(gè)人乃至企業(yè)提供征信憑證的依據(jù)。
不過，“看上去很美”的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，事實(shí)上正在遭遇很多發(fā)展瓶頸，比如在眾望所歸的政府開放數(shù)據(jù)的平臺(tái)搭建方面，就存在著相當(dāng)大的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)。
比如在很多機(jī)關(guān)企業(yè)中，管理者對(duì)于開放政府?dāng)?shù)據(jù)并沒有足夠深刻的思想認(rèn)識(shí)，在共享數(shù)據(jù)過程中經(jīng)常存在“本位主義”，即數(shù)據(jù)只能進(jìn)、不能出；另外在技術(shù)手段方面，如何以安全可控的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的數(shù)據(jù)共享，目前在產(chǎn)業(yè)界還存在很多爭(zhēng)議，現(xiàn)階段仍處在“百花齊放、各顯神通”的階段。
政府?dāng)?shù)據(jù)共享問題將是產(chǎn)業(yè)最大隱患
因此，如何實(shí)現(xiàn)“政府/行業(yè)數(shù)據(jù)的共享”已經(jīng)成為了目前大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的頭號(hào)難題，運(yùn)營商在此方面也是飽受爭(zhēng)議。
總體來看，國內(nèi)運(yùn)營商發(fā)展大數(shù)據(jù)主要存在以下挑戰(zhàn)：首先，系統(tǒng)分散建設(shè)，難以實(shí)現(xiàn)資源共享，整體看來是一個(gè)個(gè)為數(shù)眾多的“數(shù)據(jù)孤島”；其次，數(shù)據(jù)處理種類多，單一技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)；再次，運(yùn)營商掌握大量數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)制造者要求隱私權(quán)之間的矛盾，使得大數(shù)據(jù)應(yīng)用變得困難；最后，關(guān)于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的新商業(yè)運(yùn)營模式尚不明朗。
對(duì)于運(yùn)營商而言，一方面需要保護(hù)海量用戶數(shù)據(jù)信息不被泄露，另一方面也要尋求合作，與類似政府機(jī)關(guān)、金融征信等重要領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，以此補(bǔ)齊自身數(shù)據(jù)源的完整性，而由此也將產(chǎn)生一系列諸如數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)所有權(quán)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)管控等方面問題，
在行業(yè)專家看來，如果以上問題不能得以徹底解決，那么大數(shù)據(jù)平臺(tái)之說將無從談起，而那些深耕大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用公司也將長(zhǎng)時(shí)間處于“無米下鍋”的尷尬境地。
